POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

   En el caso de que una vez recibido el pedido y no estando conforme con la/s pieza/s recibidas tiene, según normativa un plazo de 7 días para la devolución del pedido.

  Para poder aplicar su derecho de devolución tiene que  tener en cuenta las siguientes consideraciones:

   1.- El plazo de los 7 días comienza en el momento de recibir el pedido.

   2.- Los costes de transporte serán a cargo del cliente, quien podrá elegir la agencia de transporte que desee para realizar la devolución de la mercancía.

   3.- Una vez recepcionada la devolución y comprobado el estado de la mercancía devuelta se procederá, en el caso de que esté todo correcto, al pago del importe facturado. Este plazo de pago no será superior a 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta.   En el caso de que la mercancía devuelta no se encuentre en buen estado no se realizará ningún abono, por lo que es aconsejable asegurar toda aquella mercancía que nos envíen devuelta por si en el transporte sufre algún tipo de incidencia.

   4.- Para poder ejercer su derecho de devolución deberá enviar un e-mail a info@reservasdesegovia.com   con la referencia del envío y explicando el motivo de la devolución. Si resulta de conformidad le remitiremos un correo electrónico con la dirección donde deberá emitirnos los productos.  Seguidamente tendrá que avisar a la agencia de transporte para proceder a la recogida y transporte de las piezas a devolver.