CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales, tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de la tienda on line accesible desde las Web: www.turismodesegovia.com y www.reservasdesegovia.com y de la que es titular “Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U, con sede social en Segovia en la Calle Judería Vieja, 12 – 40001 Segovia.
La simple navegación por la tienda atribuye a quien haga uso de la misma la condición de USUARIO que declara conocer y aceptar, sin reserva ni excepción, todas las condiciones generales que en este documento se exponen.
Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente un convenio entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compraventa entre la tienda y sus clientes.
Accediendo y utilizando esta Página Web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de comenzar. Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. se reserva el derecho de cambiar, modificar o añadir contenidos a esta página Web según lo crea conveniente.
Este sitio es para su uso personal y bajo ningún concepto comercial. Queda terminantemente prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, comercializar o cualquier otra actividad que se pueda realizar con el contenido de esta página Web, ni siquiera citando la fuentes, salvo consentimiento expreso y por escrito de Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U.
El uso de esta página Web se realiza bajo su propio riesgo. Por tanto, ni Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. ni sus representantes o agentes serán responsables de cualquier pérdida, perjuicio, daños, directos o indirectos. Tampoco de daños especiales ni causales que resulten del uso de está página o de cualquier información avalada por Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U.
Los documentos y fotografías, publicados en esta Web, podrían incluir inconsistencias técnicas o errores tipográficos. La información estará sometida a cambios periódicos y Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. podrá realizar en cualquier momento mejoras o cambios en los productos o programas aquí descritos.
Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. no se hace responsable de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de esta información.
Esta página contiene y hace referencia a marcas registradas y otros derechos de propiedad industrial e intelectual de Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U., respecto a los cuales no se concede ningún derecho a terceros. Todo el contenido de esta página como texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, recopilaciones de datos y software es exclusiva propiedad de Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. y todo ello está protegido por las leyes del Copyright internacional. Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. se reserva el uso de acciones judiciales y/o criminales contra aquellas personas físicas o jurídicas y sus representantes que violen lo dispuesto en las presentes condiciones legales de uso, en especial a los que concierne a los derechos de copyright.
Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. no asume responsabilidad alguna por la información contenida en las páginas Web de terceros a las que se acceda por links instalados en su Web. Su presencia en esta Web es meramente informativa y en ningún caso supone invitación o recomendación sobre los mismos.
Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal y, en particular, la ley orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. El cliente puede ejecutar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en las oficinas de Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. (Judería Vieja, 12 – 40001 Segovia) o, enviando un fax al 00 34 921 46 67 07 o un mail a info@reservasdesegovia.com
Por el mero uso de esta Web no existe entre Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U y el usuario ningún acuerdo, contrato o compromiso relación de contrato, sociedad o agencia, salvo los supuestos de compra-venta on line que se regularán en las siguiente Condiciones Generales.
CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA – VENTA
1.- PRECIOS, PAGOS Y PLAZOS DE ENTREGA:
En base a su política comercial, Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. podrá realizar variaciones finales del precio cuando lo crea oportuno, con los clientes que estime adecuado. No obstante, será y Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. quien ofrezca libremente estos descuentos, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
El precio que aparece indicado incluye el I.V.A., pero no los gastos de envío y manipulación, que dependerán del tamaño y peso del paquete, así como del lugar al que deban ser enviados.
Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.
Para confirmar la compra será indispensable realizar el pago
El plazo de entrega dependerá de los productos y del lugar de envío de los mismos, y, en cualquier caso comienza a contar desde que Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. recibe el importe económico del pedido. No adquiriremos responsabilidad alguna en los fallos en las fechas de entrega cuando sea por causas ajenas a Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U.
Si el retraso es imputable a Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. y supera los cinco días, se procederá, previa petición por escrito por parte del cliente a la devolución íntegra del importe del pedido prepagado por la mercancía que se hubiese retrasado, en caso de que ya no se desee adquirir dicha mercancía. Así mismo, la tienda no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto producido por el retraso de la mercancía.
Si el cliente cancela total o parcialmente los pedidos antes de haber procedido a la expedición de los mismos, la tienda podrá exigir el pago de una compensación en concepto de de gastos y tramitación del 20% del valor del pedido. Si la tienda no recibe con anterioridad el dinero, no se procederá a la tramitación del pedido.
Una vez comprobado el pago, se realizará la tramitación del pedido. Una vez que se haya comprobado que el pedido está completo en el almacén, se procederá a la emisión y envío de la factura a la dirección facilitada por el cliente.
A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar una copia del albarán dando su conformidad a la mercancía entregada. La conformidad del usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a la mercancía pedida y recibida.
La mercancía viaja asegurada a todo riesgo por la tienda, estando el precio de dicho seguro incluido en el precio del producto correspondiente.
Tanto para hacer efectivo el seguro, como para subsanar cualquier error en la entrega es condición indispensable, que se haga constar en el documento de entrega del transportista, cualquier incidencia sobre la que se desee reclamar. También es indispensable la comunicación a la tienda de dicha incidencia en menos de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones, la tienda no se responsabilizará de la mercancía.
2.- DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RESOLUCIÓN:
La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
No obstante lo anterior, Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueran claramente personalizados y realizados conforme a las expectativas del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de devolución ni las presentes condiciones generales.
3.- CONTENIDO:
El portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.
La base de datos propiedad de “Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U.” contiene toda la información necesaria que el cliente pudiera necesitar, así como una actualización constante de los precios, descripción completa de los productos, etc.
Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U. manifiesta que el producto ofrecido suele corresponder con la fotografía y descripción del mismo. No obstante, queda exonerada de la responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción y el precio. Igualmente se pone de manifiesto, que las fotografías tienen un mero carácter orientativo ya que existen productos que, por su carácter artesanal, son únicos aunque se intenten realizar iguales, ya que es imposible realizar manualmente dos productos idénticos.
4.- FUERO Y LEGISLACIÓN:
Las partes con renuncia expresa a cualquier fuero y jurisdicción que pudiera corresponderles se someten a la jurisdicción de los tribunales de Segovia para todas las cuestiones resultantes de las presentes condiciones generales, su interpretación y cumplimiento.
EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO, CONOCER Y ACEPTAR LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES EN TODA SU EXTENSIÓN.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En el caso de que una vez recibido el pedido y no estando conforme con la/s pieza/s recibidas tiene, según normativa un plazo de 7 días para la devolución del pedido,
Para poder aplicar su derecho de devolución tiene que tener en cuenta las siguientes consideraciones:
1.- El plazo de los 7 días comienza en el momento de recibir el pedido.
2.- Los costes de transporte serán a cargo del cliente, quien podrá elegir la agencia de transporte que desee para realizar la devolución de la mercancía.
3.- Una vez recepcionada la devolución y comprobado el estado de la mercancía devuelta se procederá, en el caso de que esté todo correcto, al pago del importe facturado. Este plazo de pago no será superior a 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta. En el caso de que la mercancía devuelta no se encuentre en buen estado no se realizará ningún abono, por lo que es aconsejable asegurar toda aquella mercancía que nos envíen devuelta por si en el transporte sufre algún tipo de incidencia.
4.- Para poder ejercer su derecho de devolución deberá enviar un e-mail a info@reservasdesegovia.com con la referencia del envío y explicando el motivo de la devolución. Si resulta de conformidad le remitiremos un correo electrónico con la dirección donde deberá emitirnos los productos. Seguidamente tendrá que avisar a la agencia de transporte para proceder a la recogida y transporte de las piezas a devolver.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia S.A.U.
Judería Vieja, 12
40001 Segovia
o al correo elcectrónico: info@reservasdesegovia.com
o al número de fax: 921 46 67 08